Sisällön luettelo
- Pelimaailma että pelitarjonnan laajuus
- Maksumenetelmät ja nostoprosessi
- Bonusohjelma ja kampanjat
- Turvallisuus sekä lisenssi
- Tukipalvelun saavutettavuus
Pelimaailma että pelitarjonnan monipuolisuus
Meidän kasinomme tarjoaa asiakkaillemme lähes 3000 monipuolista peliä parhailta pelivalmistajilta. WinBeast casino Suomi operoi Malta Gaming Authority -viranomaisen myöntämällä pelilisenssillä, joka turvaa kattavat laatustandardit sekä asiakkaiden oikeuksien varjelun. Pelivalikoima kattaa hedelmäpelit, klassikkopelit, livepelin sekä jättipottipelit monipuolisella otteella.
Hedelmäpelien puolesta tarjoamme niin klassisia hedelmäpeleitä kuin uudenaikaisia videokolikkopeleitä, missä kuuluu innovatiivisia bonuspiirteitä että free spins -toimintoja. Pelivalikoima täydentyy viikoittaisella aikataululla uusilla pelijulkaisuilla, jolloin käyttäjämme voivat ensimmäisten joukosta kokeilemaan alan viimeisimpiä pelivalikoimia.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play'n GO | 94-98% |
| Live-kasino | 150+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97-99% |
| Pöytäpelituotteet | 400+ | Microgaming, Red Tiger | 95-99% |
| Progressiivipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming | 92-96% |
| Virtuaalipelit | 25+ | Betsoft, Kiron | 93-97% |
Mobiilipelin hyödyt
Mobiilialustasmme pelaa moitteettomasti kaikilla laitteilla vailla erikseen vaadittavaa latausta. Kehitimme joustavan web-sivuston, joka mukautuu ilman manuaalista säätöä älypuhelimen tai tablettitietokoneen näytön mittasuhteisiin. Pelijatkumo onnistuu sekä iOS- että Android-käyttöjärjestelmillä täydellä toiminnallisuudella.
Maksumenetelmät että kotiutusprosessi
Pelipaikassamme ymmärrämme, kuinka ripeät ja suojatut maksutapahtumat ovat oleellinen osuus hyvää pelaajatyytyväisyyttä. Tarjoamme laajan valikoiman maksutapoja Suomen käyttäjille, mukaan lukien tilisiirrot, digitaaliset lompakot sekä prepaid-kortit.
| Trustly | 10 EUR | Välitön | 0-24h | 10 000 EUR/viikko |
| Skrill | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/per viikko |
| Neteller | 10 EUR | Heti | 0-12h | 5 000 EUR/viikossa |
| MuchBetter | 10 EUR | Heti | 0-24h | 3 000 EUR/viikossa |
| Suora pankkisiirto | 20 EUR | 1-3 pankkipäivää | 1-5 pankkipäivää | 20 000 EUR/viikko |
Nostoprosessin tarkat tiedot
Nostopyyntöjen työstäminen aloitetaan välittömästi, kun pelaaja on läpäissyt vaadittavan henkilöllisyyden tarkistuksen. Alkuvaiheessa olevan nostoprosessin kohdalla vaaditaan identifikaatio aidoilla todisteilla KYC-sääntelyn mukaisesti. Kyseinen menettely suojaa molempia asiakasta että yritystämme epäilyttäviltä transaktioilta.
Bonusrakenne ja tarjoukset
Tuotamme monipuolisen bonusjärjestelmän, tämä huomioi sekä tuoreita kuin kanta-asiakkaita olevia asiakkaita. Bonusohjelmamme rakentuu läpinäkyvyyden periaatteeseen, ja jokainen vaatimukset ilmoitetaan tarkasti ennakkoon bonustarjouksen käyttöönottoa.
- Tervetuliaisbonuspaketti uusille asiakkaille sisältää talletusbonuksia ensimmäiselle kolmelle ensi kerran tehtäville talletukselle
- Viikon välein jaettavat uudelleenlataustukset aktiivisille pelaajille vaihtuvien prosenttimäärien mukana
- Cashback-ohjelma, mikä tuottaa takaisin tietyn osuuden menetyksistä automaatiolla pelitilille
- VIP-jäsenohjelma, joka pitää sisällään taso-eriteltyjä etuja mm. henkilökohtaisen tukihenkilön että korkeammat nostomaksimit
- Turnaustapahtumat vaihtelevilla pelisisällöillä että merkittävillä palkintopotteilla
Wagering-vaatimukset ja määräykset
Kierrätysvaatimukset sijoittuvat 30-40-kertaisesta bonusmäärästä vaihtelevana promootiosta. Nämä vaatimukset määritellään toimialan normien mukaan reiluiksi niin pelipaikalle että pelaajille. Jokainen kierrätysedellytykset ovat nähtävissä pelitilillä suorassa yhteydessä, joten pelaaja ymmärtää tarkasti, paljonko paljon wagering-vaatimusta käsittää vielä jäljellä.
Suojaus ja pelilisenssi
Toimintamme nojautuu vahvalle turvallisuusinfrastruktuurille. Käytämme 256-bittisen tason SSL-enkryptausta täysmääräisesti kaikkien tiedonsiirtojen varjelemiseen, mikä vastaa pankkitason tietoturvaa. Henkilötason että rahalliset tiedot säilytetään turvallisilla data-servereillä, joihin pääsee käyttöoikeus sallitaan vain limitetty vain hyväksytylle työntekijätiimille.
- Malta Gaming Authority -toimilupa varmistaa rutiininomaisen ulkopuolisen tarkastuksen
- Pelien RNG-toiminta vahvistetaan itsenäisten testauslaboratorioiden toimesta
- Vastuullisen rahapelaamisen työkalut sisältävät maksimitalletukset, tappiorajat ja itsesulkumahdollisuuden
- Ei-täysi-ikäisten pelaamisen pysäyttäminen pannaan täytäntöön vaadittavalla ikätarkistuksella tilinluonnin kohdalla
- Money-launderingin estävä toimintamalli noudattaa Euroopan unionin direktiivejä että kansallista lakia
Asiakaspalvelun saavutettavuus
Tukitiimimme palvelee suomea puhuvia asiakkaita kaiket kellon ympäri. Live chat -palvelu tarjoaa välittömät vastaukset tavallisimpiin kysymyksiin keskimäärin noin alle kolmessa minuutin aikana. Haastavampiin tapauksiin keskittynyt asiakaspalvelumme antaa vastauksen sähköpostin välityksellä 24 tunnin sisälle.
Yhteystapavaihtoehdot
Asiakkaamme saavat ottaa yhteyttämme yhteyteen kahdella-kolmella eri keinolla. Live chat pelaa ilman etukäteen valmisteluja web-sivustomme välityksellä tarvitsematta erittelevää kirjautumista, joka mahdollistaa nopean palvelun samoin vielä ennen rekisteröinnin suorittamista. Email-palvelu soveltuu tarkempiin kysymyksiin, joihin tarvitaan dokumentaatiota tai kuvakaappauksia. Kattava UKK-osiomme käsittelee tavallisimpiin tiedusteluihin talletuksista, bonustarjouksista sekä teknisistä haasteista.
Kasinomme lupaa tuottamaan pelaajillemme optimaalisen toteutettavissa olevan pelikokemuksen yhdistämällä monipuolisen pelivalikoiman, suojatut maksuvaihtoehdot että osaavan tukipalvelun. Päivittäinen kehitystyömme kohdistuu palvelumme kohentamiseen pelaajilta vastaanotetun palautteen perusteella.
